Kargo Sürecini Takip Edebilir
Miyim?
Siparişinizin kargoya teslim
edildiği andan size güvenle ulaşana kadar olan tüm süreç boyunca sms ile
bilgilendirileceksiniz. Ayrıca süreç hakkında sormak istedikleriniz için bize
ulaşarak yardım alabilirsiniz.
Değişim Koşulları Nelerdir?
Butiğimizde değişim kabul edilmemektedir. Bunun yerine beden
ya da model değişimi yapmak istediğiniz ürünleri iade edip tekrar sipariş
oluşturmanız gerekmektedir. Süreç hakkında yardım talebinde bulunmak için [email protected] mail adresimizden
veya 0552 872 4737 WhatsApp hattımızdan yardım alabilirsiniz.
İade Koşulları Nelerdir?
İade için göndereceğiniz ürün/ürünler kullanılmamış,
kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile, aksesuarları, varsa hediyesi,
varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç
14 gün içerisinde kargoya verilebilir. İade edeceğiniz ürünün kumaşa
dikili etiketi sökülmemiş, kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş
ve tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış olmalıdır. İade göndereceğiniz
ürünlerin iade kargo bedeli tarafınıza aittir.
İlgili sürelerin aşılması durumunda, iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
Sipariş iptali, sipariş kargoya verildi aşamasına geçmediyse
gerçekleştirilmektedir. Siparişinizin kargoya verilip verilmediği ile ilgili
detayı 0552 872 4737 destek hattımızdan görüşerek edinebilirsiniz.
İade yapmak istediğiniz ürünün ödemesi havale veya kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirildiyse,
iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza veya
bir yakınınıza ait hesap bilgileri (hesap sahibinin adı, banka hesap numarası,
banka adı, şube adı veya kodu) ile IBAN bilgilerini de iletişim kanallarımızdan
bize ulaştırmanızı rica ederiz.
İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün
iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek ; kredi kartı ile alınan
siparişlerde ürün tutarın tamamı kredi kartınıza iade edilir. Ancak
alışverişiniz taksitli yapılmışsa bankanız ekstrenize iadeyi taksitli olarak
yansıtabilmektedir. Kapıda ödeme seçeneği ile alınan ürünlerin teslim
alındıktan ve bedeli ödendikten sonraki iade işlemleri için; yukarıda yazılı
bulunan normal iade prosedürleri geçerlidir. İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması
ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün bedelinin geri iadesi
yapılacaktır.
Teslim alınmayan siparişlerde iade
kargo ücreti müşterinin iade tutarından kesilerek iade işlemi yapılır.
