ÜYELİK İŞLEMLERİ

Nasıl Üyelik Oluşturabilirim?

Web sitenin sağ kısmında yer alan Giriş Yap butonuna tıklayıp adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi ve belirlediğiniz şifreyi girerek  ya da Google adresiniz ile bağlanarak oluşturabilirsiniz.

 Üyelik İçin Herhangi Bir Ücret Ödeyecek Miyim?

Hayır, web sitemize üye olmak ücretsizdir.

Şifremi Nasıl Yenileyebilirim?

Üye giriş sayfasında bulunan “Parolamı Unuttum” butonuna tıklayıp gerekli adımları izleyerek şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Üyeliğimi İptal Edebilir Miyim?

Evet, üyeliğinizi kolayca iptal edebilirsiniz. Bunun için de herhangi bir ücret ödemezsiniz. [email protected] üzerinden bilgilendirme maili atarak ya da bize ulaşarak üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.

SİPARİŞ

Sipariş Verebilmek İçin Üye Olmam Gerekiyor Mu?

Hayır, sipariş sürecini üyelik oluşturmadan da tamamlayabilirsiniz.

Siparişimin Onaylandığını Nasıl Anlayabilirim?

Siparişiniz onaylandığında kayıtlı e-posta adresinize onaylandığına dair sipariş bilgilerinizi içeren bir mail gönderilmektedir.

Kargo Sürecini Takip Edebilir Miyim?

Siparişinizin kargoya teslim edildiği andan size güvenle ulaşana kadar olan tüm süreç boyunca sms ile bilgilendirileceksiniz. Ayrıca süreç hakkında sormak istedikleriniz için bize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM

İade Yapabilir Miyim?

Evet, iade hakkınız mevcuttur. Konu ile ilgili www.pastellbutik.com internet sitemizdeki iade koşullarını okuyabilirsiniz.

Değişim Yapabilir Miyim?

Butiğimizde değişim kabul edilmemektedir. Bunun yerine ürünü iade edip yeniden sipariş vermeniz gerekmektedir.

İade Süresi Kaç Gündür?

14 gün içinde iade yapabilirsiniz.

İade Sürecinde Nelere Dikkat Etmeliyiz?

İade için göndereceğiniz ürün/ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması şartı ile teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde kargoya verilmelidir. Kampanyalı olarak satın aldığınız ürünlerin iadesi ödediğiniz indirimli tutar üzerinden yapılmaktadır.

Siparişim Onaylandıktan Sonra İptal Edebilir Miyim?

Siparişinizin kargo çıkışı yapılana kadar iptal gerçekleştirebilirsiniz. Ancak kargo çıkışı yapılan siparişlerde iptal kabul edilmemektedir. Kargo size ulaştıktan sonra iade işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

ÖDEME VE FATURA

Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

Web sitemiz üzerinden PayTr güvencesi ile kredi kartı ödemesi yapabilirsiniz. Ayrıca WhatsApp ve DM üzerinden bizimle iletişime geçerek Havale/EFT veya Kapıda Nakit Ödeme seçenekleri ile de alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Kredi Kartına Taksit Yapılıyor Mu?

Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde 12 aya kadar taksit seçeneklerimizden faydalanabilirsiniz.

Faturam Nasıl ve Ne Zaman Gönderilir?